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關(guān)懷空巢老人,定時定點開展燃氣服務(wù)


時間:2024.2.5

來源:客戶服務(wù)部 田豐




近日,慶賀社區(qū)工作人員來到大連華潤燃氣有限公司西崗客服中心,詢問是否有一位范治軍師傅在這里工作。經(jīng)了解,范志軍師傅是大連華潤燃氣有限公司西崗服務(wù)中心的一名維修工。據(jù)社區(qū)工作人員介紹,范師傅每周都定時到新開路15號樓的1戶空巢獨居老人趙阿姨家中,為其提供燃氣方面的服務(wù)。在社區(qū)的追問下,范師傅說起了緣由。


去年夏天,范師傅接到新開路15號樓開閥報票,在完成開閥作業(yè)準備離開時,看到樓道里趙阿姨正在一點一點把灶具挪出門外。本就是退伍軍人又身為黨員的范師傅,三步并作兩步?jīng)_上去幫忙,得知空巢獨居老人趙阿姨是因為這臺灶具不好用,又遲遲沒人來給修理,才被迫扔掉時,范師傅當即表明了自己燃氣公司工作人員的身份,主動幫趙阿姨檢修灶具,沒用上半個小時,范師傅就給趙阿姨調(diào)試好了灶具、做了安全檢查,并指導(dǎo)她如何使用。


范師傅臨走時想留下自己的聯(lián)系方式,可是阿姨沒有手機,通訊很不方便。情急下,趙師傅想到每周一個固定時間,上門為趙阿姨提供燃氣相關(guān)服務(wù)。此后半年來,無論刮風(fēng)下雨,范師傅一直默默堅持定時上門服務(wù)、從未爽約,從未向公司提及此事。趙阿姨深受感動,才委托社區(qū)代為核實感謝。


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