公司新聞
燃氣安全服務(wù)進小區(qū)
時間：2021.5.21
來源：客戶服務(wù)部 劉婷婷
5月16日，大連華潤燃氣有限公司工作人員來到西崗區(qū)青云映山小區(qū)和常立社區(qū)，張貼燃氣便民公示牌。
為更好地推動天然氣置換工作，給廣大燃氣用戶提供更加便捷的安全服務(wù)，公司與社區(qū)、物業(yè)聯(lián)手，在小區(qū)單元樓內(nèi)張貼燃氣便民公告。公告中體現(xiàn)出負責(zé)此區(qū)域的客服人員介紹、企業(yè)微信公眾號和咨詢與訴求二維碼，還有日常安全用氣知識介紹以及用戶繳費流程等內(nèi)容。
公司選擇青云映山小區(qū)和常立社區(qū)所轄部分居民樓作為安全服務(wù)進小區(qū)試點，并將通過一個階段的試行，進一步總結(jié)改進后，在全市范圍推廣。燃氣安全管理將實現(xiàn)片區(qū)網(wǎng)格化，讓每一片區(qū)都有專屬的網(wǎng)格客服人員為燃氣用戶服務(wù)，以確保用戶的日常用氣安全，并滿足廣大燃氣用戶的服務(wù)需求。
